Bagaimana Mencari Kawan dan Mempengaruhi Orang Lain (Dale Carnegie)

Dalam buku ini disampaikan rahasia cepat memahami orang lain dengan tulus, seperti bagaimana kita mengingat nama orang lain, minat terhadap topik lawan bicara dan mendengarkan dengan  tulus apa yang disampaikan oleh lawan bicara. Serta bagaimana kita memahami bahasa tubuh lawan bicara kita. Yuk kita mulai bagaimana Dale Carnegie memberikan cara-cara yang menarik dalam mencari kawan dan mempengaruhi orang lain :

1. Senyum yang tulus membuka suasana yang menyenangkan, sehingga orang akan lebih terbuka.
2. Mendengarkan dengan tulus. Mendengarkan berarti memberi ruang penuh bagi orang lain untuk mengungkapkan pikirannya. Tanpa memotong apa yang disampaikannya, kita memberikan kesempatan untuk menyampaikan apa yang  hendak disampaikannya. Hal tersebut akan membuat orang lebih terbuka.
3. Membuat orang menjadi penting. Kita perlu menemukan hal-hal yang benar-benar dikagumi oleh lawan bicara. Menjadikan hal-hal tersebut menjadi topik pembicaraan dan memujinya dengan tulus akan membuat dia merasa penting. Hal ini mendorong untuk bisa lebih terbuka.
4. Mengubah lawan bicara menjadi pendukung. Hal ini bukan berarti kita menjadi pemenang dalam setiap argumentasi tapi bisa memenangkan hati. Orang jarang mengubah pendapatnya karena kalah debat. Mereka justru berubah ketika merasa dihormati, dimengerti atau diperlakukan adil.
5. Kita juga harus berani mengakui kesalahan dan menghargai perspektif mereka.

Bagaimana Menginspirasi  Orang Lain untuk Berubah?

1. Dimulai dengan ubahlah dengan memulai hal kecil. Mengakui perubahan sekecil apapun  bisa menjadi bahan bakar semangat. Selain itu, tantangan yang tepat (tantangan yang sedikit lebih tinggi dari kemampuan dan realistis), akan memicu motivasi untuk mencapainya.
2. Menyampaikan kritik dengan benar adalah cara yang bisa merubah orang. Kritik yang dilapisi penghargaan akan mudah diterima. Setiap kali memberikan masukan selalu dimulai dengan memberitahukan sesuatu baik yang telah dilakukan.
3. Orang terkadang juga berubah ketika melihat kepemimpinan yang baik dan efektif. Pemimpin yang baik dimulai dengan keteladanan. Orang cenderung mengikuti apa yang mereka lihat  bukan yang mereka kejar. Jika seorang pemimpin  ingatkan timnya untuk disiplin maka dia harus mencontohkannya.

Bagaimana Menciptakan Hubungan yang Awet dan Penuh Kepercayaan?

1. Menjaga kontak atau menghubungi tanpa maksud tersembunyi, berarti menunjukkan kita benar-benar peduli.
2. Mengirimkan pesan dan menanyakan kabar atau mengucapkan selamat ulang tahun.
3. Menghargai kontribusi orang secara terbuka dan membuat seseorang merasa bangga.
4. Selalu terus menanam investasi emosional yang akan menumbuhkan kepercayaan.

Kesalahan-Kesalahan yang Sering Terjadi?

1. Mengkritik seseorang di depan umum. 
2. Terlalu fokus pada diri sendiri saat berbicara.
3. Mengabaikan ucapan terima kasih  dan pengakuan juga bisa menghancurkan hubungan.